培训课件结构卡 No.102
职场适配 60 结构质量 85
页型序列
1. 封面→2. 目录→3. 背景→4. 概念页→5. 概念页→6. 概念页→7. 数据页→8. 数据页→9. 数据页→10. 数据页→11. 案例页→12. 结论页
叙事弧
概念界定—相同点—不同点与相关性—案例验证—结论
逐页骨架
| 页 | 页型 | 标题句式（模板） | 要点类型 | 图表 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 封面 | {工具A}、{工具B}与{工具C}比较研究 | 研究主题、研究目的、方法论 | 无 |
| 2 | 目录 | 目录：概念界定—比较分析—案例验证 | 章节导航 | 无 |
| 3 | 背景 | {工具A}、{工具B}与{工具C}比较研究 | 服务设计定义、可视化地图定义、工具应用场景 | 概念关系图 |
| 4 | 概念页 | {工具A}：{用户}个体体验的可视化 | 定义、构成要素、应用案例 | 地图结构示意 |
| 5 | 概念页 | {工具B}：{顾客}整体旅程的可视化 | 定义、与{工具A}的区别、应用案例 | 旅程流程图 |
| 6 | 概念页 | {工具C}：{利益相关者}服务系统的可视化 | 定义、结构层次、应用案例 | 蓝图分层图 |
| 7 | 数据页 | 三者的相同点：结构、本质与目的 | 时间维度、信息可视化、提升服务品质 | 对比表格 |
| 8 | 数据页 | 不同点与相关性：研究对象由少到多 | 用户、顾客、利益相关者 | 集合嵌套图 |
| 9 | 数据页 | 不同点与相关性：研究范围由点到面 | 个体体验、整体旅程、服务系统 | 嵌套集合图 |
| 10 | 数据页 | 不同点与相关性：研究价值由个体到系统 | 创新体验、流畅旅程、系统优化 | 价值递进图 |
| 11 | 案例页 | 案例验证：{某行业}服务系统设计 | {工具A}应用、{工具B}应用、{工具C}应用、案例比较结论 | 三图并列案例图 |
| 12 | 结论页 | 结语：如何合理选用可视化地图 | 研究总结、实践建议 | 无 |